Algemene voorwaarden

Demonstratiewebsite · fictieve algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden binnen de demonstratie van AutoGlans Studio. AutoGlans Studio is in deze demo een fictieve aanbieder van professionele autoverzorging, interieurreiniging, lakcorrectie en lakbescherming.

Artikel 1 – Definities

AutoGlans Studio: de aanbieder van de op de website beschreven autodetailingdiensten. Klant: de persoon of onderneming die een behandeling aanvraagt of boekt. Opdracht: een door beide partijen bevestigde behandeling van een voertuig.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op offertes, afspraken en opdrachten van AutoGlans Studio. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer ze vooraf schriftelijk zijn bevestigd. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Offertes en prijsopgaven

Vooraf ontvangt de klant een omschrijving van de gekozen behandeling en de prijs. Vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte blijft veertien dagen geldig, tenzij een andere termijn is aangegeven. Bij uitzonderlijke vervuiling of schade wordt mogelijk meerwerk besproken voordat dit wordt uitgevoerd.

Artikel 4 – Reserveringen en annuleringen

Een afspraak is definitief zodra AutoGlans Studio deze heeft bevestigd. Verplaatsen of annuleren is kosteloos tot 24 uur vóór de geplande aanvang. Bij latere annulering kan uitsluitend een vooraf overeengekomen, redelijke vergoeding in rekening worden gebracht. Voor eventuele wettelijke herroepingsrechten gelden de dwingende regels.

Artikel 5 – Aanlevering van het voertuig

De klant levert het voertuig op de afgesproken tijd aan. Waardevolle persoonlijke eigendommen worden vooraf verwijderd. De klant meldt bekende beschadigingen, technische bijzonderheden, kwetsbare onderdelen, eerdere lakreparaties en aanwezige coatings voorafgaand aan de behandeling.

Artikel 6 – Uitvoering en behandeltijd

AutoGlans Studio voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en volgens professionele werkwijzen uit. Een genoemde behandeltijd is een indicatie. De feitelijke duur kan afwijken door de staat van het voertuig. Wanneer een vertraging ontstaat, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

Artikel 7 – Verwacht resultaat

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van de oorspronkelijke staat van lak, velgen, bekleding en overige materialen. Bestaande diepe krassen, steenslag, verkleuringen en permanente beschadigingen kunnen niet altijd volledig worden hersteld. Er wordt geen onrealistische garantie gegeven op het verdwijnen van alle gebruikssporen.

Artikel 8 – Meerwerk

Tijdens de behandeling kan aanvullende vervuiling of schade zichtbaar worden. Eventueel meerwerk en de bijbehorende kosten worden eerst aan de klant voorgelegd. Zonder akkoord wordt geen extra betaalde behandeling uitgevoerd.

Artikel 9 – Betaling

Bij particuliere afspraken wordt in beginsel na afronding van de werkzaamheden betaald, tenzij vooraf anders is overeengekomen. De afgesproken betaalwijze wordt bij de reserveringsbevestiging vermeld. Zakelijke facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum, behoudens andersluidende schriftelijke afspraken.

Artikel 10 – Oplevering en controle

Bij het ophalen krijgt de klant gelegenheid de uitgevoerde behandeling te beoordelen. Een zichtbare onvolkomenheid kan direct worden gemeld, zodat deze waar mogelijk wordt hersteld. De klant behoudt alle rechten die uit de wet of de overeenkomst voortvloeien.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over een behandeling kunnen worden gemeld via het contactformulier op deze website. AutoGlans Studio bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en streeft ernaar binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie te geven. Als aanvullend onderzoek nodig is, wordt dat meegedeeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

AutoGlans Studio is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet of de overeenkomst aan haar kan worden toegerekend. Bestaande schade of slijtage die niet door de behandeling is veroorzaakt, valt daar niet onder. Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke aansprakelijkheid uit die niet mag worden beperkt.

Artikel 13 – Garantie en nazorg

Voor behandelingen die gepaard gaan met een specifieke beschermingslaag, worden eventuele onderhoudsinstructies en de overeengekomen garantie schriftelijk toegelicht. Garantie geldt niet voor beschadigingen door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 14 – Privacy en klantreviews

Contact- en afspraakgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de dienstverlening, klantenservice en eventuele uitnodigingen om vrijwillig een beoordeling achter te laten. Gepubliceerde reviews worden vooraf gecontroleerd. Het e-mailadres van een reviewer wordt niet op de website getoond. Raadpleeg ook de privacyverklaring.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden eerst in onderling overleg besproken. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft altijd van toepassing.

Voorbeeld voor een verkoopklare demowebsite. AutoGlans Studio en de hierboven beschreven bedrijfsafspraken zijn fictief; deze tekst is geen definitief juridisch advies.